七天鑑賞期
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依消費者保護法第19條規定，通訊交易商品享有貨到7天猶豫期(非試用期)，得於收受商品或接受服務後7日內(含例假日)，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用。
瑕疵品退貨
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所謂瑕疵品，指的是破損嚴重、拉鍊釦子損壞、大片髒污、嚴重脫線、大破洞等嚴重影響商品使用者。
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特別請您見諒，尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵品。因此，商品若有如︰與預期不同、色差、下水後脫落、退色、染色、小污點、輕微脫線勾針、買錯顏色或是其他個人因素，恕均無法列為瑕疵品處理。
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瑕疵品的認定需要由我公司判斷，可能會請您針對瑕疵部分拍照回傳，以利後續的審核確認，還需您耐心配合。
退貨方法
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商品貨到後，如有瑕疵、破損等情形，需辦理退換貨，收到商品(以物流單據上的簽收日期為準)次日起的7天內以退回商品方式退換貨，逾期恕不受理。
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退貨請聯繫官方 LINE 客服「@043jdxyk」進行一對一退貨，將有專人於 24 小時內進行回覆。
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所有退回商品，必須完整保持為出貨狀態當時的完整性，原始包裝及購物證明發票一同寄到：台北市大同區 首域 收
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若您申請退貨退款，商品收回後經本公司確認與您申請退貨商品數量及商品本身、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性，本公司退款作業會在7-14個工作日內退款。
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若我方未能遵守中華民國電子商務法規相關各項規定，或未能提供您合理能力或服務，我方會為可預見的損失或損害向您負責，若損失或損害明顯會發生，或在雙方合約期間內可能發生，皆屬可預見的損失或損害。
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我方供應之產品及相關贈品僅供私人使用，非供商業或轉售用途，故不負責您的利益損失、商業損失、企業運作或商機損失。
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以下情況無法受理退貨：
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非購買於 OffTrack Crew（OTC）官方購物網站之商品。
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超過7天鑑賞期。
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商品資料、配件不全、吊牌已剪或遺失發票。
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商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損，異味等。
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為保障消費者權益及基於個人衛生考量，襪子屬於個人貼身衣物，恕不接受退貨。
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海外配送不受理退換貨。
退款
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確認符合退款標準後，會進行線上刷退，退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
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若因可歸責您之原因致商品無法送達，或您未收取商品，本公司將以退貨處理，並於退款時逕將退貨發生之運費自退款金額中扣除。
換貨服務
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本網站目前無提供換貨服務，如需更換商品，請按照退貨流程進行，再重新訂購。
拒絕特定買方
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若被退貨，而我方覺得其為惡意，次數多達3次的習慣性退貨者，我方將列為拒絶往來戶。
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為確保消費者權益， OffTrack Crew（OTC）官網購物均享有商品到貨7天鑑賞期(非試用期)。
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如有顧客惡意利用7天鑑賞期，多次購買後非因瑕疵退貨，造成我方損失，依照民法第184條第1項後段：「故意以背於善良風俗之方法，加損害於他人者亦同。」我方可請求顧客負賠償責任。